©深响原创 · 作者|刘亚澜只管2018年前后整个移动互联网圈就在高喊“流量枯竭”“红利消失”“下半场真的来了”,但不得不认可纵然在整体流量增量有限的这几年,仍然有人能盘活存量、异军突起。家喻户晓的拼多多是个典型例子,优衣库、绫致等品牌自我进化、重建流量池的故事更是给出了流量下半场甚至加时赛的新玩法。
固然另有更多的企业,在整体商业情况遭遇磨练的时刻,需要“活下来”“强增长”。此时,传统流量粗暴运营的买卖模式已不能解渴——没有沉淀的广告,营销效果停投即消失,这对于任何以增长为焦点的商业角色来说都不再是第一选项。深挖流量时机,渴求扎实增长,这种显着的行业趋势让互联网流量的价值运营深度承压。国际上不少巨头公司将CMO(首席营销官)职位改成CGO(首席增主座);而拥有中国互联网最大流量池、毗连腾讯全域的腾讯广告也在不停弱化“广告”,强化“商业服务平台”的角色定位。
流量买卖的生意逐步管道化,真正具备恒久价值的是站在流量之上,以更为全局的思路去谋划流量、沉淀流量、转化流量。腾讯广告如何“去广告”那么问题来了,如果说已往品牌展示、流量转化买卖是头痛医头的割裂方法,那未来全链路的游戏要怎么玩?这驱使着所有广告人思考,如何将广告的价值往后端延伸?如何在广告营销的基础上让增长和生意业务的促成来得更猛烈一些?从生态的维度看,不管是Google还是Facebook,国际上“躺赚”的流量巨兽们都很难迈出这一步。不管技术有多前沿、思路有多清晰,他们仍然在免费互联网最基础的条理,单纯提供产物/工具/服务吸引用户,再通过广告变现。大数据再精准,提高的也只是广告自己的触达效率,在这些平台上很难跳出广告领域去动员线下商业或者沉淀品牌自己的流量。
可是腾讯纷歧样,腾讯广告不仅毗连了腾讯全域——微信合并WeChat月活用户达12.06亿,腾讯系APP用户使用时长占比凌驾40%——依靠腾讯“毗连一切”的属性,你可以从微信跳转到吃喝玩乐,你可以在腾讯的“土地”上乞贷、理财、缴费、挂号、摇号……从线上到线下,从社交/内容到生意业务。如果说从广告到增长是局势所趋,那么腾讯流量生态的种种特性则决议了腾讯广告能够做一些“纷歧样”的事情。“腾讯广告要做的事情不是卖广告,腾讯广告要做的事情是做好一个商业服务平台。通过毗连林林总总的场景,毗连到每一个品牌,毗连到每一个各行各业的商家,透过我们的技术把私域跟公域串联起来,让客户能够在内里不停的演进。
”腾讯公司高级副总裁林璟骅在今年的“2020 Tencent IN 腾讯智慧营销峰会”上明确论述了他眼中腾讯广告的界限领域。他的焦点思想是用毗连驱动增长——这回归到了互联网经济最本真的梅特卡夫效应。网络的价值即是网络节点数的平方,节点之间的毗连拥有庞大的势能。
腾讯公司高级副总裁林璟骅品牌直营的新时机基于社交-内容-生意业务之间相互毗连的属性,在腾讯的流量里一些新的时机悄然酝酿。林璟骅透露:“在这场战役中,品牌直营成为新的增长时机。”线上+线下,私域+公域,小法式官方商城、官方导购、超级社群、LBS……这一系列组合拳让品牌能在腾讯全域里完成增长闭环和生意业务闭环。用户的需求越来越多样,用户的注意力也越来越多条理,当消费者的决议路径发生变化,品牌们自然也需要随之应变,在差别的场景里吸引注意力、沉淀用户、转化生意业务。
而腾讯广告要做的其实是给品牌搭台子,让品牌在其生态流量中顺畅地完成增长与生意业务的闭环。在社交的“土壤”上,通过营造差别生意业务场景,靠直播、社群拼团等工具来促成生意业务,并在小法式商城实现生意业务行动的完成。其在日常生活中,你我也能感受到,淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家正在穷尽一切措施将用户导入到自己的社交账号上,建设起“私域”,并定期借助私域中的种种触点与其交流互动。
这差别于传统平台电商的店肆逻辑、中心化逻辑,品牌直营是去中心化的,同时也是去中间环节化的。举个例子,今年七夕的时候宝格丽选择微信小法式作为承载渠道,独家售卖Divas’ Dream系列七夕限定款子链、七夕限定款翻盖肩包等限量单品。
以此为阵地,宝格丽投放腾讯视频超级闪屏Oneshot,与宝格丽小法式精品店买通,投放CTR到达行业均值的2.4倍;而在微信朋侪圈举行投放时,宝格丽多维度触达目的人群,朋侪圈广告的互动点击率到达了行业均值的5倍;用户还可通过微信好物圈功效将宝格丽产物分享给微信挚友,通过信任圈层之间的推荐告竣“种草”。整个历程中,品牌直营始终是最焦点的阵地,腾讯视频、微信朋侪圈广告、微信好物圈等流量触点通力互助,从而形玉成方位的流量漩涡,并步步转化,完成闭环。宝格丽的七夕朋侪圈广告而品牌直营、建设品牌自己的私域流量池,实际上也是“拯救”线下商业的关键解药。在上半年疫情导致线下商业休克式停摆的情况下,线上私域流量的作用尤为突出。
例如家纺品牌梦洁,原来应该是线下商业停摆的重灾区,但却凭借着过往在线上私域流量的积累转危为安。其在册会员数量已经有400多万,其也已经有90%的加盟商很是习惯去用小法式做销售。2月疫情最盛期间,梦洁提倡“宅神节”,全国近三千终端、三万多店内外导购到场,当月完成一个亿销售。
由此可见,那些提早举行了数字化结构,建设了稳固流量触点和买通了全链路转化路径的企业,在黑天鹅事件中也能体现出更强的商业韧性。2019年腾讯小法式完成生意业务额凌驾8000亿,停止今年8月,小法式商品生意业务GMV同比增长115%,品牌商家自营GMV同比增长210%。腾讯生态蕴藏的庞大生意业务价值可见一斑。一组令人受惊的数据是,美团在小法式获得的用户量凌驾了主APP,而且主APP和小法式之间用户的重合率不到7%,也就是说凌驾93%的用户都是美团小法式的独占用户;腾讯与沃尔玛互助的“扫码购”小法式上线短短半年时间便成为商超行业首个突破千万级用户的小法式……优衣库、绫致、M.A.C等品牌也均在腾讯的流量生态中探索触达并激活用户的方式方法。
这是一条全新的增长坦途。回到腾讯广告自身,以上的种种结构其实早已超出了广告的界限。
在这场全链路的增长谋划中,腾讯不“下场”,但腾讯会“下水”,去相识行业整体生态、业务逻辑、差别业态的运行模式等。其角色是商业服务平台,是内容、社交、生意业务的超级毗连者。这是时代配景、公司战略、自身生长三者协力的效果,也是用户、客户、行业跃迁所需要的助燃剂。
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